Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

г. Алматы

 

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, расположенной на доменных именах www.ekviliya.kz, www.ekviliya.ru, которую ТОО «Центр Эквилия» (далее - Компания) может получить о Пользователе во время использования интернет-ресурсов Компании, программ и продуктов Компании.

1. 1.      Определение терминов

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

• «Администрация интернет-ресурса Компании (далее – Администрация интернет-ресурса)» – уполномоченные работники на управления интернет-ресурсом, действующие от Компании, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

• «Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

• «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

• «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Компании или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

• «Конфиденциальная информация» - сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах, независимо от формы их представления, со специальным режимом защиты.

• «Пользователь интернет-ресурса Компании (далее - Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к интернет-ресурсу, посредством сети интернет и использующее интернет-ресурс Компании.

• «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего интернет-ресурса.

• «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1. 2.      Общие положения

2.1.     Использование Пользователем интернет-ресурса Компании означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2.     В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование интернет-ресурса Компании.

2.3.     Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к интернет-ресурсам Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за интернет-ресурсы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на интернет-ресурсе Компании.

2.4.     Администрация интернет-ресурса не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем интернет-ресурса Компании.

 

1. 3.      Предмет политики конфиденциальности

3.1.     Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации интернет-ресурса Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации интернет-ресурса Компании при регистрации на интернет-ресурсе Компании, при оформлении заказа услуг Компании или при любом другом использовании на интернет-ресурсе Компании персональных данных Пользователя.

3.2.     Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на интернет-ресурсе Компании и включают в себя следующую информацию:

-       фамилию, имя Пользователя;

-       контактный телефон Пользователя;

-       адрес электронной почты (e-mail);

-       иные идентификационные данные.

3.3.     Компания защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

-       IP адрес;

-       информация из cookies;

-       информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

-       время доступа;

-       адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

-       реферер (адрес предыдущей страницы).

3.4.     Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям интернет-ресурсе Компании, требующим авторизации.

3.5.     Компания осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых платежей.

3.6.     Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история оказания услуг Компании, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. «Способы и сроки обработки персональной информации» настоящей Политики конфиденциальности.

 

1. 4.      Цели сбора персональной информации пользователя

4.1.     Персональные данные Пользователя Администрация интернет-ресурса Компании может использовать в целях:

-                 Идентификации Пользователя, зарегистрированного на интернет-ресурсе Компании, для оформления заявки и (или) оформления сделки дистанционным способом с Компанией.

-                 Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам интернет-ресурса Компании.

-                 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования интернет-ресурса Компании, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

-                 Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

-                 Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

-                 Создания учетной записи для получения услуг Компании. При этом Пользователь дает согласие на создание учетной записи создавая личный кабинет на интернет-ресурсе Компании.

-                 Уведомления Пользователя интернет-ресурса Компании о состоянии оформлении услуг Компании.

-                 Уведомления Пользователя согласно предоставляемых услуг Компании.

-                 Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения кредитоспособности Пользователя.

-                 Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием интернет-ресурса Компании.

-                 Предоставления Пользователю обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Компании или от имени партнеров Компании.

-                 Осуществления рекламной деятельности.

-                 Предоставления доступа Пользователю на интернет-ресурсы или сервисы партнеров Компании с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

 

1. 5.      Способы и сроки обработки персональной информации

5.1.     Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2.     Пользователь соглашается с тем, что Администрация интернет-ресурса вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях оказания услуги Пользователю, оформленной на интернет-ресурсе Компании.

5.3.     Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.

5.4.     При утрате или разглашении персональных данных Администрация интернет-ресурса информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5.     Администрация интернет-ресурса принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6.     Администрация интернет-ресурса совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

 

1. 6.      Обязательства Пользователя

6.1.     Пользователь обязан:

-       Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования интернет-ресурсом Компании.

-       Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2.           Администрация интернет-ресурса обязана:

-       Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. «Цели сбора персональной информации пользователя» настоящей Политики конфиденциальности.

-       Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. «Способы и сроки обработки персональной информации» настоящей Политики Конфиденциальности.

-       Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

-       Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6.3.     Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история оказания услуг, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. «Способы и сроки обработки персональной информации» настоящей Политики конфиденциальности.

 

1. 7.      Ответственность сторон

7.1.     Администрация интернет-ресурса, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных п. «Способы и сроки обработки персональной информации» и п. «Ответственность сторон» настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2.     В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация интернет-ресурса не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

-                 Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

-                 Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией интернет-ресурса.

-                 Была разглашена с согласия Пользователя.

 

1. 8.      Разрешение споров

8.1.     До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем интернет-ресурса Компании и Администрацией интернет-ресурса, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2.     Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3.     При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8.4.     К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией интернет-ресурса применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

 

1. 9.      Дополнительные условия

9.1.     Администрация интернет-ресурса вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2.     Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на интернет-ресурсе Компании, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3.     Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать «Контакты»

9.4.     Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресам www.ekviliya.kz, www.ekviliya.ru.

 

1. 10.  Правила хранения и удаления данных из социальных сетей

10.1.  Компания предоставляет возможность «привязки» сторонних сервисов, таких как социальные сети и провайдеры сервисов электронной почты (e-mail). Привязка используется для упрощения авторизации на интернет-ресурсах www.ekviliya.kz, www.ekviliya.ru.

10.2.  При произведении привязки, Компания собирает, хранит и обрабатывает персональные данные и информацию, предоставляемые сервисом (социальной сетью, провайдером электронной почты). Полученные данные используются в указанных ниже целях:

-       Для предоставления, персонализации и совершенствования продуктов и процессов Компании.

-       Для предоставления сервисов измерения, аналитики и других бизнес-сервисов (в том числе рассылка уведомлений и рекламы).

-       Для продвижения безопасности, целостности и защиты.

-       Для взаимодействия с вами.